Contreras Sayago, O. H. . (2019) «La Calidad Total como Estrategia para Instituciones Educativas Inteligentes. Aplicación de la Teoría de Calidad Total de Edward Demingi», Investigación y Formación Pedagógica Revista del CIEGC , (10), pp. 117–134. Disponible en: http://www.revistas.upel.edu.ve/index.php/revinvformpedag/article/view/1638 (Accedido: 17 septiembre 2026).