López-Ibañez, Silvia Soledad, y Jofree Haumán-Núñez. «GESTIÓN DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE NECESIDADES EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL “MICAELA BASTIDAS”». INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO 33, no. 2 (octubre 10, 2018): 193–208. Accedido julio 12, 2026. https://www.revistas.upel.edu.ve/index.php/investigacionypostgrado/article/view/2822.