Quintero, Y., and S. Castro. “Competencias Laborales En Supervisores Del Centro De Contacto De La Empresa PRC 333.CA”. REVISTA DE INVESTIGACIÓN, vol. 45, no. 102, Jan. 2021, pp. 200-21, https://www.revistas.upel.edu.ve/index.php/revinvest/article/view/1751.