Contreras Sayago, Omar Humberto. 2019. «La Calidad Total Como Estrategia Para Instituciones Educativas Inteligentes. Aplicación De La Teoría De Calidad Total De Edward Demingi». Investigación Y Formación Pedagógica Revista Del CIEGC, n.º 10 (junio):117-34. https://www.revistas.upel.edu.ve/index.php/revinvformpedag/article/view/1638.